Kan ik een product dat ik besteld heb in de webshop retour sturen?
Zeker, maar alleen via PostNL. De online bestellingen dienen naar ons centrale magazijn gestuurd te worden. Het retourproces wordt uitgelegd op de volgende pagina.
Retour sturen kan dus maar op een manier:
1. Retour sturen via een PostNL Afhaalpunt. Je kan het retourlabel aanvragen via ons retourenportaal. (QR-code retourformulier of via de website naar de pagina 'retouren') De retourlabel kan je zelf uitprinten en op het pakket plakken of je scant de aanvraag dmv een QR code bij het Postnl punt, zodat zij hem ter plekke voor je uitprinten. Ook deze manier van retouren is kosteloos. LET OP: Bij retouren via Postnl wordt er altijd €4,50 aan handelingskosten ingehouden per bestelling.